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Abonnements

Wie funktioniert das Abo-Programm?

Anstatt erneut bestellen zu müssen, wenn der Vorrat zur Neige geht, handelt es sich bei einem Abonnement um eine automatisch wiederkehrende Bestellung, bei der Ihnen alle 30, 60 oder 90 Tage ein Produkt in der von Ihnen gewählten Häufigkeit geliefert wird. Abhängig von der von Ihnen gewählten Lieferhäufigkeit senden wir Ihnen eine Erinnerung mit Ihrer bevorstehenden Bestellung, in der die Artikel, der Preis und das voraussichtliche Lieferdatum aufgeführt sind. Die Abrechnung erfolgt automatisch über Ihre autorisierte Zahlungsmethode, sofern die Stornierung nicht früher als 3 Werktage vor dem Verlängerungsdatum erfolgt. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Abonnement-Dashboard überspringen, anpassen oder kündigen können – den Link finden Sie in Ihrer Abonnementbestätigungs-E-Mail.

Wann kann ich mit der Lieferung meiner Abonnementbestellung rechnen?

Sobald Sie ein Abonnement in der von Ihnen gewählten Häufigkeit eingerichtet und die Zahlung getätigt haben, wird Ihre Bestellung bearbeitet und am nächsten Werktag versendet.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Sie können ein Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie sich in Ihrem Abonnement-Dashboard anmelden. Klicken Sie einfach neben dem Abonnement, das Sie kündigen möchten, auf „Abonnement kündigen“. Alternativ können Sie sich unter enquiries@melukaaustralia.com.au an unser Team wenden. Wir können Ihnen dann bei der Kündigung oder Aktualisierung Ihres Abonnements behilflich sein. Bitte beachten Sie, dass die Stornierung für die nächste Lieferung gilt, wenn Ihr Abonnement bereits bearbeitet und zugestellt wurde.

Ich bin umgezogen. Wie aktualisiere ich meine Lieferdaten?

Um Ihre Lieferdetails zu aktualisieren, melden Sie sich bei Ihrem Abonnement-Dashboard an und klicken Sie auf die Lieferadresse, um diese zu aktualisieren. Bitte stellen Sie sicher, dass dies mindestens 3 Werktage vor dem Verlängerungsdatum der Bestellung erfolgt.

Ich bin auf Reisen, kann ich eine Lieferung überspringen oder umleiten?

Melden Sie sich bei Ihrem Abonnement-Dashboard an – Sie sehen die Option, eine Bestellung zu überspringen oder Ihre Bestellung umzuleiten, indem Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren.

Kann ich einen Rabattcode für ein Abonnement verwenden?

Sofern nicht anders angegeben, beachten Sie bitte, dass Rabattcodes nicht für Abonnements gültig sind. Wenn Sie andere Artikel ohne Abonnement in Ihrem Warenkorb haben, gilt der Rabattcode weiterhin für diese Produkte.

Muss ich den Versand für mein Abonnement bezahlen?

Ähnlich wie bei einmaligen Bestellungen in unserem Shop erhalten Sie pro Lieferzyklus kostenlosen Versand, wenn Ihr Abonnementwert 50 $ und mehr beträgt.

Kann ich mit BNPL-Diensten (Buy Now Pay Later) wie Afterpay, Zip oder Paypal Pay in 4 bezahlen?

Leider werden BNPL-Zahlungen derzeit nicht für Abonnements unterstützt.